Ололо шести лет назад, мы переехали в этот замечательный и очень длинный дом, вполне приличный массив, хорошая инфраструктура, улучшенная планировка квартир, удобная транспортная развязка с метро и обилием маршруток, и все ничего живи да живи, но вот когда заходишь в подъезд приходится созерцать очень печальную картину, настолько печальную, что становится противно до тошноты. Что такое уборщица, подъезд уже давно забыл, что такое ремонт судя по всему подъезд вообще не знает. Иногда становится настолько противно, что выходишь и сам убираешься в подъезде. В управляющую этим домом компанию Локомотив неоднократно направлялись просьбы, требования, жалобы, но результат вы можете видеть на фото, хотя все взносы на уборку, текущий ремонт все жильцы платят исправно. Возможно вы скажите, что жильцы сами виноваты, может быть, но повторюсь я не помню когда в последний раз в подъезде была специально обученная уборщица. Так вот мы бы и рады были сменить управляющую компанию, которая будет ответственно относиться к своим обязанностям для жильцов дома, но УК сильно этому сопротивляется и использует все административные ресурсы, оно и понятно этож такая кормушка)
Не секрет и не новость, что тема ЖКХ - больная тема. Жалобами на эту сферу завалили даже президента (ну президент наш - отдельная тема; и эта тема Политсибфорума). Вообщем накал страстей такой, что проблема стала фактически политической. Не даром "разобраться с ЖКХ" - любимое предвыборное обещание всех партий, хотя здесь речь опять же не о том (хотя больше всех обещают как раз те, кто в этой сфере "набардачил")
Но мало кто знает, что есть такой раздел законодательства - Жилищный Кодекс. И ещё меньше людей знают, что в нём написано. Если вкратце, то основная мысль в ЖК (Жилищный Кодекс) следующая: УК (управляющая компания) ПОДЧИНЯЕТСЯ решениям собствеников. И если она не устраивает собственников - её можно сменить. Трагизм ситуации состоит в том, что на практике:
а) население не знает о своих правах. А также инертно и безвольно (ну это индивидуально для каждого) б) население не знает как реализуются его права в) сменить УК на практике довольно непросто; также на практике ситуация такова, что "хрен редьки не слаще" - управляющие компании одна хуже другой
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ? Ответ: бороться. Бороться с УК прежде всего за УВАЖЕНИЕ. Отстаивать свои права - и тем самым его (уважение) заслужить. Иначе о Вас будут вытирать ноги. Ну и повышать свою правовую грамотность - иначе никак.
ПРАКТИКА: Ниже приводится несколько примеров из жизни. Примеры (с решениями) будут добавляться. Что непонятно - задавайте вопросы.
1. УК в одностороннем порядке повышает цены (самый больной вопрос - денежный) Вообще-то тут многое зависит от договора. УК - вообще-то продавец услуг. Который заключает с многоквартирным домом (собственниками квартир; ВАЖНО - собственниками!) ДОГОВОР на оказание услуг по обслуживанию ОБЩЕГО имущества Вашего дома. Если в договоре указана индексация цен - посмотрите на сколько УК имеет право индексировать цену (если превысили см ниже "Тактические приёмы"). Если не указан этот момент - тут смотрите по ситуации: если Вы считаете, что цены подняты справедливо (всё-таки у нас инфляция) и к УК глобальных претензий нет - можете оставить всё как есть. Это же и является самым простым вариантом. Если Вам кажется, что цена завышена необосновано - во-первых неплохо было бы получить обоснование этих цен. Для этого составьте письменный запрос в УК (подробности см ниже "Тактические приёмы"). Не ответили? Ответили неубедительно? Тогда знайте - если индексация не указана в договоре, то стоимость услуг УК (а это квартплата без электричества/водоснабжения-отопления/газа; измеряется в рублях на кв.м жилплощади) ОПРЕДЕЛЯЕТЕ ВЫ! - ст.156, п.7 ЖК РФ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592 И здесь Вы имеете полное право с этим самоуправством не согласиться. Вот только есть один тонкий момент: если Вы будете платить - значит Вы автоматически соглашаетесь с новыми условиями. Здесь выходов два: или своевременно оспорить действие УК в различных инстанциях (а пока - организованно, всем домом платить по старому тарифу; ВАЖНО: всем домом!), либо Вы проводите ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ и устанавливаете цену САМИ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592
продолжение следует...
ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ: Если есть какая-то проблема, которая не решается простым звонком в ЖЭУ или в УК (а обычно ЖЭУ подчиняется УК), то нужно ПИСАТЬ. ПИСАТЬ нужно: сначала в УК (узнайте адрес в ЖЭУ) не помогло - в администрацию района, отдел ЖКХ - напрямую они приказывать такой "частной лавочке как УК не могут, но могут на неё "повлиять" - часто помогает; чтобы найти телефоны/адреса администрации введите в поисковик запрос "администрация ХХХХ района Новосибирска - у всех администраций есть свой сайт) не помогло - в ГЖИ (госуд-ная жилищная инспекция) - адрес ищем в поисковике не помогло - в суд. Не надо бояться суда! Пусь его боится УК. "Война" с Ук относится к разделу "Защита прав потребителей" и госпошлиной не облагается. Единственная трата - время. Ну и исковое заявление нужно составить. С этим может помочь Роспотребнадзор или общественная приёмная Вашего депутата (там часто есть юрист; бесплатно; контакты - ищем в интернете). Главное: отправлять письма ЗАКАЗНЫМИ! (Или заносим заявления лично в УК в двух экземплярах и пусть на Вашем экземпляре поставят печать с датаой - зарегестрируют его; это Ваше доказательство, что Вы обращались, храните его). Срок рассмотрения - максимум 30 дней. Если не ответили - ищем инстанцию выше и жалуемся в неё, что Вас проигнорили (для этого и нужна регистрация заявления/чек об отправке заказного письма)