Денег запросишь ровно столько, сколько прописано в твоем договоре, в разделе «Ответственность сторон. В случае невыполнения обязательств...».
То есть нисколько.
А моральный ущерб... Ну если ты докажешь, что что‑то понес великие потери из‑за недостаточной скорости, а по договору тебе обещали что этих великих потерь не будет...
PuffOfSmoke, Думаю что здесь речь уже пойдет не о выполнении обязательств, а о заведомом обмане потребителя в части рекламы и качества услуг. А это уже совсем другая песня.