39644, Ваш негатив вполне естественен, но не стоит по одной услуге, что дала сбой, пусть и изрядный, так генерализовать утверждение своё. Можно, в конце‑концов, жалобу оформить, в техотдел позвонить. Я не пользуюсь данной услугой, телевидением, и не могу судить о её качестве, но, в любом случае, с обеспечением интернет‑соединения Новотелеком справляется вполне достойно.