В этом году трёхдневное мероприятие соберёт более 1500 участников, будет представлено около 80 докладов о новейших подходах к управлению продажами, внедрению CRM и клиентскому сервису. Участники форума смогут получить личную консультацию экспертов прямо на площадке. Для тех, кто не сможет попасть в зал, предусмотрена онлайн‑трансляция по всему миру.